Reclamar um Item Defeituoso
Para reclamar um item defeituoso ou com defeito, siga estes passos:
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Entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente: Envie um e-mail para info@watchesportal24.com. Por favor, inclua o seu número de pedido e uma breve descrição do problema.
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Forneça fotos do defeito: Para agilizar o processo, por favor, tire fotos do defeito e anexe-as ao e-mail. Isso nos ajuda a avaliar melhor o dano e a ajudá-lo mais rapidamente.
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Receba instruções de devolução: O nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contato prontamente para discutir os próximos passos, como a devolução do item para reparo, substituição ou reembolso.
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Receba uma etiqueta de devolução: Se for necessária uma devolução, forneceremos uma etiqueta de envio de devolução para que possa enviar o item defeituoso de volta para nós gratuitamente.
Pedimos desculpa pelo inconveniente e estamos a trabalhar para resolver o problema o mais rapidamente possível. A sua confiança e satisfação são muito importantes para nós.